Libro de reclamaciones

NEOHM S.A.C. (“DOORMAN”), con RUC No. 20608013360

Ponemos a disposición nuestro Libro de Reclamaciones.
Gracias por su interés en comunicarse con nosotros. En DOORMAN valoramos a todos y cada uno de nuestros clientes, lamentamos que exista la posibilidad de que estés teniendo una mala experiencia. Debes saber que nos empeñaremos en ofrecerte una solución.

Queremos informarte que nuestro Libro de Reclamaciones es exclusivo para Reclamos y Quejas.
NO serán atendidos otros requerimientos que no cumplan con esta naturaleza.

Para consultas, sugerencias y solicitudes puede comunicarse por llamada o WhatsApp al +51 951 344 837, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

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Descripción del producto o servicio * (Detallar monto del reclamo si es necesario.)

Hola, ¿en qué te podemos ayudar? Por favor selecciona un motivo que más se acerque a tu necesidad.

Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios:

Motivo

Fecha de Reclamo o Queja

Por favor completa la información que te pedimos a continuación.

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Nombre del producto/servicio

Detalle de la Queja / Reclamo *

Pedido de Cliente *

(*) Campos obligatorios

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

Doy conformidad que los datos suministrados son reales y pueden ser verificados de ser necesario